Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et cookies – Eli’magine

Dernière mise à jour : 13/05/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

EI Elise Manuel
Nom commercial : Eli’magine
16 cours du 19 novembre 1944, 57690 Créhange, France
Email : contact@atelier-elimagine.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de commande ;
  • informations nécessaires à la personnalisation des produits ;
  • informations de paiement (traitées via les prestataires de paiement sécurisés, sans conservation des données bancaires par Eli’magine) ;
  • messages envoyés via le formulaire de contact ou Shopify Inbox ;
  • avis clients ;
  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • appareil utilisé ;
  • données de navigation ;
  • cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • organiser l’expédition et la livraison ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les commandes personnalisées ;
  • prévenir les fraudes ;
  • envoyer les emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, etc.) ;
  • envoyer des relances de panier abandonné et communications marketing lorsque cela est autorisé ;
  • recueillir et afficher des avis clients ;
  • analyser l’audience du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • l’exécution du contrat (commande, paiement, livraison, SAV) ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • votre consentement (cookies statistiques/marketing, prospection commerciale lorsque nécessaire) ;
  • l’intérêt légitime du vendeur (sécurité, prévention de fraude, amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique) ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • Google (analytics et services associés) ;
  • Meta / Facebook / Instagram ;
  • TikTok (si activé) ;
  • Pinterest (si activé) ;
  • applications Shopify utilisées pour :
    • avis clients,
    • marketing,
    • support client,
    • automatisation.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque cela s’applique, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • données de commande : selon les obligations légales comptables et fiscales ;
  • échanges SAV : durée nécessaire au suivi ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou opposition ;
  • cookies : selon leur durée de validité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement, des cookies de mesure d’audience et marketing.

Des cookies peuvent être déposés par :

  • Shopify ;
  • Google ;
  • Meta / Facebook ;
  • TikTok ;
  • Pinterest ;
  • applications tierces Shopify.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies affichée sur le site.

Le refus de certains cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit de limitation ;
  • droit d’opposition ;
  • droit au retrait du consentement ;
  • droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits :

contact@atelier-elimagine.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes mineures sans autorisation ou supervision parentale appropriée.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles.